PAC Report: Von der Kostenstelle zum Innovationsmotor!? Die Rolle der internen IT im Wandel

Anbei die Zusammenfassung aus einem sehr spannender Report zum Thema interne IT im Wandel.

Der Report entstand im, vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF), geförderten Forschungsvorhaben „ProdIT“ („Produktivität IT-basierter Dienstleistungen“) und kann unter dem unten angefügten Link heruntergeladen werden.

Die anstehende digitale Transformation hat die Diskussion um die Rolle interner IT-Organisationen neu entfacht. Eine enge Zusammenarbeit zwischen IT und Business ist hier schließlich essenziell, um die rasanten technologischen Entwicklungen rund um Cloud, Mobile, Social oder Big Data erfolgreich und nutzbringend für das eigene Geschäft zu adaptieren.

Interne IT-Organisationen besitzen wegen ihrer Nähe zum Business und ihrem Wissen um die internen Prozessabläufe somit beste Voraussetzungen, um sich dauerhaft als strategischer Partner der Fachbereiche zu etablieren und so ihre Daseinsberechtigung, die im Zuge der Outsourcing-Diskussion häufig angezweifelt wurde, unter Beweis zu stellen. Auch aus betriebs- und volkswirtschaftlicher Sicht wäre eine stärkere Rolle der internen IT wünschenswert, um die Herausforderung der digitalen Transformation zu meistern.

Dazu müssen sich heutige IT-Abteilungen jedoch als echte Dienstleister und Innovationsmotoren profilieren, indem sie ihre Nähe zum Business als Wettbewerbsvorteil (auch gegenüber externen Dienstleistern) ausspielen. Für die Steuerung ihrer Produktivität bzw. Performance bedeutet dies, dass insbesondere Parameter wie Service Qualität, End User Experience und Maximierung des Business Value betont werden sollten.

Vor diesem Hintergrund zeichnen die Befragungsresultate jedoch ein eher düsteres Bild. Die meisten IT-Abteilungen in deutschen Unternehmen präsentieren sich heute eher als Kostenstelle, denn als moderner Dienstleister oder gar Innovator. Dieses Bild erstreckt sich über alle Themen der Befragung hinweg.

Quellehttps://www.pac-online.com/von-der-kostenstelle-zum-innovationsmotor-die-rolle-der-internen-it-im-wandel

Christian Schwaiger

Head of Corporate EAM & Enterprise Architect | Profile: XING, Twitter, LinkedIn