Das itSMF (The IT Service Management Forum) bietet einen Satz an Word-Dokumenten zum Download an, die einen Überblick über die gängigsten IT Frameworks und Standards geben. Jedes Dokument gibt einen kurzen Einblick in das jeweilige Themengebiet. Sehr gut um sich schnell einen Überblick zu verschaffen.
Folgende Dokumente werden aktuell zum Download angeboten:
IT and ITSM
Project Management
Enterprise Architecture
Business Management
Other frameworks
- USMBOK™ – Universal Service Management Body of Knowledge
Hier geht es direkt zur Übersichtsseite der itSMF:
itSMF – Frameworks and standards – three-minute overviews
Quelle: itSMF – Frameworks and standards – three-minute overviews
